27 November 2018

Tips Upgrade Akun TCASH Full Service

Dengan mengupgrade akun TCASH Anda menjadi Full Service, Anda dapat melakukan transfer saldo TCASH Anda tidak hanya ke akun TCASH lain, namun Anda juga dapat melakukan transfer ke Rekening Bank dan tarik tunai di Alfamart, Indomaret, dan tempat lainnya. Selain itu, limit saldo TCASH Anda pun naik menjadi 10 juta rupiah! Berikut cara upgrade akun TCASH Anda pada aplikasi TWALLET:

news image

  1. Buka aplikasi TWALLET Anda

  2. Anda dapat melakukan upgrade akun melalui beberapa cara:

  • Apabila Anda pelanggan baru pilih Mulai lalu isi data-data yang dibutuhkan untuk membuat akun TCASH Basic Service Anda. Pilih Upgrade Sekarang untuk meng-upgrade akun TCASH dari Basic Service ke Full Service

  • Apabila Anda sudah memiliki akun TCASH,

    • Klik Profile Picture pada halaman Utama, lalu pilih Pengaturan > Tipe Akun > Upgrade Sekarang

    • Klik Kirim Uang pada halaman Utama,lalu pilih Upgrade Sekarang

  1. Isi data diri Anda sesuai informasi yang tertera pada KTP

  2. Lalu Upload foto KTP dan Upload Foto Selfie dengan KTP

  3. Petugas kami akan menghubungi Anda sebelum melakukan proses verifikasi melalui Video Call

  4. Akun TCASH Anda akan terupgrade dari Basic Service ke Full Service apabila berhasil terverifikasi
     

Berikut beberapa hal yang harus diperhatikan agar mempermudah proses upgrade akun TCASH Anda:

  1. Upload Foto e-KTP

  • Pastikan foto e-KTP yang diupload adalah e-KTP asli (bukan salinan)

  • Pastikan Anda meng upload foto e-KTP bukan kartu identitas lainnya (passport, SIM, foto ID lainnya tidak diperbolehkan untuk saat ini)

  • Pastikan semua data pada e-KTP terlihat jelas dan tidak ada informasi yang terpotong

  • Pastikan foto e-KTP yang diambil tidak buram

  • Pastikan foto e-KTP Anda tidak ada pantulan cahaya maupun bayangan

  • Pastikan foto e-KTP Anda memenuhi 80% dari frame foto (close up)

news image

  1. Upload Foto Selfie dengan e-KTP

  • Pastikan foto Anda dengan e-KTP jelas (tidak buram, tidak ada informasi yang terpotong, tidak menggunakan filter dari aplikasi lain)

  • Pastikan bahwa e-KTP yang digunakan sama dengan yang telah di upload pada tahapan sebelumnya

  • Pastikan bahwa e-KTP Anda tidak menghalangi wajah Anda

news image

  1. Video Call

  • Anda akan mendapatkan SMS yang berisi nomor unik CDD dan link Video Call. Link Video Call Anda akan expired dalam waktu 2 menit, pastikan Anda segera mengklik link tersebut.

  • Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil, disarankan menggunakan Wi-Fi.

  • Siapkan nomor CDD & e-KTP Anda karena petugas kami akan menanyakan ketika proses Video Call

  • Setelah membuka link Video Call, biasanya akan muncul pop-up permission untuk Camera dan Microphone dari browser, pilih Allow pada pop-up tersebut untuk melanjutkan.

  • Saat melakukan video call, pastikan petugas kami dapat melihat Anda dengan jelas (hindari tempat dengan pencahayaan yang gelap)

  • Bila suara tidak terdengar jelas, Anda bisa menggunakan headset ketika melakukan video call agar suara Anda terdengar jelas

 

Akun TCASH kamu masih Basic Service? Segera Upgrade akun TCASH kamu DISINI

Share this news to: